找回密码这件事，最怕的不是记性差，而是点进了仿冒的页面。易发app官方版的登录入口在手机应用里是固定的，如果是从短信或网页弹窗里直接跳转过去的链接，先别急着输入手机号和验证码，核对一下域名和页面样式再操作。
目前易发app官方版下载渠道以应用商店和官网为主。如果你是在应用商店里装的，登录页通常就在首页右上角或“我的”标签页顶部。找回密码的入口一般紧挨着密码输入框，写着“忘记密码”或“登录遇到问题”。点进去之后，流程大致分三步：
- 输入注册时用的手机号或账号。如果当时是用邮箱注册的，就切到邮箱那一栏。
- 获取验证码。这里注意，验证码短信可能会被手机安全软件拦截，收不到就先去拦截短信里翻一翻。要是等了超过两分钟还没来，点“重新获取”，但别连续点太多次，以免触发风控锁定。
- 设置新密码。新密码通常要求6到20位，建议字母加数字组合。输完后系统会提示“修改成功”，这时再回到登录页用新密码进。
实际操作中，有几个情况比较常见，对应处理如下：
如果点“忘记密码”没反应，或者页面一直转圈，先检查网络，再彻底关掉app重开一次。还不行的话，把app更新到最新版，有时候旧版本的服务接口已经失效了。
如果输入手机号后提示“账号不存在”，先别急着重新注册。确认一下是不是注册时用了另一个手机号，或者当时是直接用第三方快捷登录（比如微信、QQ）创建的账号。这种情况下，需要先通过第三方登录进去，在账号安全设置里绑定手机号，之后才能用手机号找回密码。
如果验证码收到了，但输入后提示“验证码错误”，检查一下是不是把字母数字看混了，比如0和O。另外，验证码有效期一般只有几分钟，超时了会失效，直接重新获取再输一次。
如果新密码设置成功，但用新密码登录时还是提示密码错误，大概率是输入法自动加了空格，或者开了大写锁定。在密码框里点一下，看光标位置有没有异常，把已输入的内容清掉重新手输一遍。
最后提醒一下，整个找回密码的过程都在易发app官方版内部完成，不会要求你提供银行卡号、支付密码或身份证照片。任何跳出app、让你在浏览器里操作“验证账户”的步骤，都要停下来。易发平台app下载的安装包体积和更新频率在应用商店里都有记录，如果发现安装包异常大或要求开放未知来源权限，建议先卸载，从官方渠道重新获取。记住，入口认准了，后面每一步才安全。
